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Qual a reputação de Postal Saúde?

Bom
ReputaçãoBom
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como BOM. A nota média nos últimos 6 meses é 7.1/10.

Desempenho de Postal Saúde

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 215 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 83.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
7 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
82 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.59.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 23 dias e 19 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

Atenção para o prazo de renovação cadastral dos dependentes universitários

Atenção para o prazo de renovação cadastral dos dependentes universitários

A partir desta segunda-feira (15/07), os beneficiários que são dependentes filhos/enteados universitários poderão efetuar a renovação cadastral para o 2º semestre de 2024. A campanha de atualização vai até o dia 17 de agosto, mas não deixe para a última hora!

Com a documentação enviada e o cadastro renovado, a validade será estendida até 28 de fevereiro de 2025.

Para garantir a assistência médica e odontológica, por mais um semestre, confira a documentação que deve ser enviada para a Postal Saúde:

Dependentes Filhos e Enteados que completaram 21 Anos

Para manter o plano de saúde, os dependentes que completaram ou irão completar 21 anos durante o segundo semestre de 2024 devem comprovar, por meio de documentos adicionais, que estão cursando ensino superior, garantindo a assistência médica e odontológica. Caso contrário, o plano de saúde será cancelado na data do aniversário de 21 anos.

Confira a documentação adicional necessária para esses casos:

Observação: Não serão aceitos comprovantes de pagamento ou contratos de prestação de serviços em substituição à declaração de matrícula.

Canais para Envio da Documentação

ATENÇÃO: envie os documentos mencionados anteriormente apenas nos seguintes canais:

Dependentes Filhos e Enteados Universitários com 23 Anos

Os dependentes que possuem 23 anos e que irão completar 24 anos durante o segundo semestre de 2024 terão seus cadastros válidos somente até o dia do aniversário de 24 anos, conforme regulamento do plano:

4.5.5. No semestre em que o dependente completar 24 (vinte e quatro) anos, o Cartão de Identificação do Beneficiário (CIB) deverá ser emitido com validade até a data de aniversário do dependente, se este completar a idade exigida 24 (vinte e quatro) anos antes do fim do semestre letivo.

Observação: Após 31 de agosto de 2024, aqueles que não apresentaram a documentação comprobatória terão seus cadastros cancelados.

É possível apresentar a documentação após esta data, mas a atualização será feita apenas no mês subsequente.

Informações Importantes

A Postal Saúde pode prorrogar o prazo dos cadastros, o que resultará na cobrança de mensalidade enquanto os dependentes permanecerem ativos no plano.

Caso os titulares não concordem com a prorrogação do cadastro, devem solicitar o cancelamento do plano de saúde do dependente pelos canais de atendimento da Operadora, para evitar essas cobranças.

Onde solicitar o cancelamento?

Além disso, conforme regulamento do plano, o beneficiário titular deve informar imediatamente o encerramento e/ou interrupção dos estudos por parte dos dependentes, pois a elegibilidade depende dessa condição.

Não deixe para a última hora!
Faça a renovação cadastral do seu filho universitário!

Postal Saúde. Sua vida, nossa existência.


Atualizado em: 25/09/2024