Não consigo cancelar meu plano e a empresa me cobrou R5.000,00 indevidamente
A empresa é muito desorganizada, não me enviam boletos de cobrança, escrevi para verificar se tinha boletos, me falaram que eu não
Respondida
Ler reclamação completaPrime Energy Comercializadora de Energia Ltda é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 12 meses 4.6/10.
- Reclamações recebidas
- 24
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 60%
- Voltariam a fazer negócio
- 10%
- Reclamações avaliadas
- 10
- Nota média do consumidor
- 1,9
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 3 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Está com problemas com Prime Energy Comercializadora de Energia Ltda?
ReclamarTodas as reclamações para Prime Energy Comercializadora de Energia Ltda
Exibindo 5 de 26 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Prime Energy Comercializadora de Energia Ltda).
Cliente alega desconto de energia menor que o prometido e dificuldade em rescindir o contrato.
Tenho um contrato com essa empresa aproximadamente 2 anos, de um tempo pra cá percebo que o desconto na energia não é mais o prome
RespondidaLer reclamação completaSolicitação de documento de cancelamento de consórcio para Procon
Boa tarde, recebi uma resposta aqui pelo reclame aqui informando que não haverá mais cobranças por parte da prime energy estando c
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cliente reclama da falta de suporte e comunicação da Prime Energy, ausência de aplicativo e demora nas respostas.
Estou a uns seis meses comprando energia da Prime energy , no início da adesão o vendedor me falou que a empresa teria suporte e a
Não resolvidaLer reclamação completaSolicitação de cancelamento de unidades consumidoras ignorada pelo suporte, gerando urgência para tratativas com nova geradora.
br/Já encaminhamos diversos e-mails para o setor de suporte de vocês solicitando o cancelamento formal das nossas unidades consu
RespondidaLer reclamação completa
