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Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026

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Cliente aguarda estorno de valor após devolução de compra e dificuldade em encontrar posto de coleta.

Fiz uma compra na empresa e pedi devolução. Primeiro não achava posto de coleta pelo mapa que mandaram. Tive que procurar pos...

Não respondidaHá 3 horas
Recebi produto errado e não consigo realizar a devolução devido a falha na agência e falta de retorno da empresa.

No dia 02/06 entrei em contato com a empresa porque comprei um sapato, porém recebi uma calça no lugar do produto adquirido.

Não respondidaHá 4 horas
Compra não recebida e dificuldade em obter estorno após pagamento via Pix.

No dia 13/07 passado, fiz uma compra da campanha Colorittá, no site da Privalia. Desde então começou a confusão. Nada aparece...

Não respondidaHá 4 horas
Reembolso de bota devolvida ao remetente por falha na entrega e falta de suporte

Fiz uma compra da loja no qual de primeiro contato me informaram que eu receberia o código de rastreio no e-mail em até 24h, ...

Não respondidaHá 4 horas
Privalia não entregou produtos corretos e não devolveu o valor pago via Pix.

Fiz um pedido de quase 3.000 reais e recebi 3 peças de produtos que não são meus Estava na expectativa de receber oque p...

Não respondidaHá 5 horas
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