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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Cliente solicita estorno na fatura após devolução de pedido cancelado no aplicativo.

Mais uma vez estou. Referente ao pedido que consta como cancelado foi devolvido. Estou precisando do estorno na fatura. Vou m...

Não respondidaHá 6 horas
Prazo de reembolso expirado e impossibilidade de contato com o atendimento.

Fiz a devolução de um produto e o prazo de reembolso esgotou e ainda não recebi nada. É IMPOSSÍVEL USAR O ATENDIMENTO VIA CHA...

Não respondidaHá 6 horas
Reclamação sobre pedido ***** produto incorreto e reembolso não realizado após devolução.

Prezados,Venho por meio desta notificar a empresa sobre uma pendência grave referente ao pedido n *****.O produto e...

Não respondidaHá 8 horas
Atraso no estorno após devolução de produto

Fiz o pedido dia 09/04/26 e já fiz sua devolução há meses, mas ainda não recebi o estorno do valor. Já solicitei via e-mail e...

Não respondidaHá 10 horas
Cliente solicita reembolso de blusa devolvida por engano e não obtém retorno.

Solicitei a devolução de um pedido morena rosa número 183263539, eram duas calças, mas enviei a blusa enganado junto, o reemb...

Não respondidaHá 12 horas
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