Recebi colchão diferente do escolhido e a vendedora desrespeitou
Fiz uma compra no dia 30/10/2026, e chegou no dia 04/11/2026 como programado, entretanto foi entregue totalmente diferente do esol
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.0/10.
- Reclamações recebidas
- 423
- Reclamações respondidas
- 97,9%
- Aguardando resposta
- 8
- Reclamações resolvidas
- 80,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 48,9%
- Reclamações avaliadas
- 238
- Nota média do consumidor
- 5,64
- Tempo médio de resposta
- 5 dias e 14 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Trigésimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Colchões.
Está com problemas com Probel?
ReclamarAvaliações verificadas
Avaliações verificadas
Nota geral do RA Reviews é 4.2 de 5. A partir de 40 avaliações verificadas, recebidas nos últimos 6 meses.
- Pedro
Falta assistência pós venda.
- Isabel
Como sempre uma loja excelente, de muita qualidade e confiável.
- Andre
Top demais!
Todas as reclamações para Probel
Exibindo 5 de 9969 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Probel).
Minha cama de R$7 mil afundou em menos de 6 meses e a loja não resolve
MINHA MÃE COMPROU UMA CAMA SUPER CARA DE 7 MIL REAIS, RECEBEU O PRODUTO COM MAIS DE 60 DIAS DE ATRASO E COM MENOS DE 6 MESES DE US
Não respondidaLer reclamação completaMeu colchão apresentou defeito com pouco tempo de uso e a empresa não resolve
Somos cliente assíduo dessa marca de colchão, mas a última compra está deixando a desejar...br/Compramos um colchão e com pouco
Não resolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Quero meu dinheiro de volta da cama baú defeituosa da Probel
Comprei uma cama baú na loja Probel interlar Aricanduva dia 14/09/25 no valor de R$ 2.484,99, com a entrega dia 18/10/25 há um an
Não respondidaLer reclamação completaBASE DA CAMA FRACA, PÉ QUEBRADO, SEGUNDA RECLAMAÇÃO.
Boa noite. br/Essa já é minha segunda queixa sobre a mesma cama que compramos. Há exatamente 1 ano e 4 meses atrás fizemos outra
Não resolvidaLer reclamação completa
