Recarga não creditada no Bilhete Único gerando constrangimento
Hoje, 20/08/2026, às 16h17, fiz uma recarga de R$ 50,00 em meu bilhete único em uma máquina da Prodata na estação de metrô Trianon-MASP. Foi exibida m...
Respondida
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Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.3/10.
- Reclamações recebidas
- 162
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 74,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 64,4%
- Reclamações avaliadas
- 59
- Nota média do consumidor
- 5,93
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 16 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Prodata Mobility Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Boa |
| Mar 2026 | Boa |
| Abr 2026 | Boa |
| Mai 2026 | Boa |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Prodata Mobility Brasil
Reclamações
Máquina de recarga não devolveu o dinheiro e SAC não funciona
Fiz uma tentativa de recarga em dinheiro hoje no terminal largo treze/santo amaro, a maquina pegou 10 reais e travou, nao finalizou a recarga e nem de...
RespondidaRecarga de R$100,00 no Bilhete Único não creditada no Metrô Vila Prudente.
Hoje dia 19/08/2026 fiz uma recarga pela pronta no metrô Vila prudente no valor de 100,00 foi debitado de minha conta mais o dinheiro não foi debitado...
RespondidaCrédito não creditado no cartão após pagamento e dificuldade em obter estorno.
1. Dia 17/08/26 coloquei 150,00 reais de crédito no meu cartão, a máquina não imprimiu comprovante.2. Fui passar o cartão e não tinha saldo, consultei...
RespondidaRecarga de Bilhete Único não realizada após pagamento, com solicitação de estorno.
No dia 18/08/2026, às 17h46 fui realizar uma recarga de R$ 100,00 no meu Bilhete Único (em dinheiro) em uma máquina de atendimento na Estação Palmeira...
Respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
46,27%
Recarga Celular e Bilhete
Problemas
50,23%
Estorno do valor pago
Produtos
22,29%
Problemas Gerais
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