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Sinal de internet péssimo
Tem 1 mês que minha internet não funciona direito, muita oscilação no início e depois não funciona de vez. Não consigo suporte adequado e agora estou ... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoBoaAções
Resolve 72.7% das reclamações
Pronto Fibra é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 21
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 72,7%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 4,82
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 9 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Pronto Fibra nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Pronto Fibra
Reclamações
Internet e atendimento ruim
A Minha internet parou de funcionar a mais de 2h, estou tentando contato com a pronto fibra e a ligação não completa, só diz que o número não existe. ... Clique para ver mais.
Não respondidaServiço ruim
Praticamente todos os dias há pelos menos uma semana a Internet fica instável, sempre a noite a partir das 20h. Não consigo atendimento pelo suporte.S... Clique para ver mais.
Não respondidaPronto Fibra sempre com internet ruim
Tenho plano de 800 megas, porém não consigo usar corretamente a internet há dias, liguei na central Palmas e fiquei mais de 8 minutos só em transferên... Clique para ver mais.
Não respondidaSem internet e sem atendimento
Faz uma semana que estou sem internet e simplesmente eles não atendem.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
72,34%
Provedores e serv. de internet
Problemas
48,94%
Qualidade da internet
Produtos
76,6%
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Está no Reclame AQUI há 8 anos
