Meu produto novo nunca funcionou e a loja não resolve
Fiz uma compra de um produto que nunca funcionou. Paguei caro, segui as orientações que foi dado pelo fabricante mas nunca funcionou. Voce liga e não ...
Não respondida
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.7/10.
- Reclamações recebidas
- 25
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 78,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 42,9%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 4,93
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 7 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Pura Empatia nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Boa |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Regular |
| Set 2026 | Regular |
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O que dizem sobre Pura Empatia
Reclamações
Meu aparelho para ombro não funciona e a empresa não responde
Fiz uma compra 3 meses atrás, para ombro, e desde que chegou o aparelho nao funciona de forma satisfatória. Já envie mensagens para a empresa e nao ob...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
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Categorias
25,32%
Presentes e Enfeites
Problemas
46,84%
Produto não recebido
Produtos
36,71%
Produtos
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