🛍️ Produto errado

Question

🛍️ Produto errado

Accepted Answer

A transportadora veio me entregar um produto diferente do que pedi. Como resolver? Importante confira o produto no ato da entrega, se identificado alguma divergência recuse o recebimento e faça uma ressalva na nota do entregador informando o motivo do não recebimento. Entre em contato com a Dufrio imediatamente e registre o ocorrido. Não se preocupe, iremos resolver o seu problema. Recebi um produto diferente do que pedi. Como resolver? Não utilize ou instale o produto. Entre em contato com a Dufrio imediatamente através dos nossos canais. Para agilizar o atendimento, envie fotos do produto e das etiquetas de identificação que vão anexadas às caixas/Embalagens originais . Se confirmarmos a divergência, havendo disponibilidade, enviamos o produto correto gratuitamente e providenciamos o retorno do item errado sem custo adicional.

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