Meu produto chegou com defeito. Como posso solicitar ajuda?

Se o seu produto chegou com algum defeito, a primeira coisa é ficar tranquilo: estamos aqui para ajudar!

Você pode entrar em contato com nosso SAC pelo WhatsApp (18) 3822-6706, informando o número do pedido e explicando o que está acontecendo.

Nossa equipe pode solicitar algumas informações ou testes simples. Isso é um procedimento normal e, em muitos casos, ajuda a resolver rapidamente, sem precisar enviar o produto de volta.

Caso o problema não seja resolvido dessa forma, seguimos com o atendimento pela garantia do produto, sempre orientando sobre os próximos passos e prazos.