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O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 9.0/10.

Desempenho de REP STORE

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Esta empresa recebeu 76 reclamações.

Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.

Respondeu 96.1% das reclamações recebidas.

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Há 3 reclamações aguardando resposta.

Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.

Há 53 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 8.43.

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Dos que avaliaram, 84.9% voltariam a fazer negócio.

Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.

A empresa resolveu 94.3% das reclamações recebidas.

Ícone de relógio para tempo médio de resposta.

O tempo médio de resposta é 2 dias e 12 horas.

Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Todas as reclamações sobre Atraso na entrega para REP STORE
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Reclamações

Atraso na entrega e falta de retorno satisfatório do atendimento ao cliente Shopee

Já entrei em contato pelo chat da Shopee e até o momento não tive retorno satisfatório. O atraso persiste e aguardo resolução...

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ResolvidoHá 4 meses

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Informação de envio de Pedido - REP STORE via Shopee - Pedido *****

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Mercado Livre: Pedido de caixa de som com envio agendado há 4 dias, sem despacho e sem retorno da loja.

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Pedido Shopee não despachado após 4 dias úteis, com respostas automáticas e falta de atendimento no WhatsApp.

Fiz um pedido na Shopee dia 15/03 e até hoje não foi despachado. Só me dão respostas automáticas. Já tem mais de 4 dias úteis...

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