Não tivemos troca de produto danificado
Foi realizado uma compra no site, da qual chegou com danos no produto, foi entrado em contato diversas vezes para realizar a troca, no entanto, não ob...
Não respondida
Ler reclamação completaRoca Brasil Store é confiável?
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 6 meses 7.8/10.
- Reclamações recebidas
- 20
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 72,7%
- Voltariam a fazer negócio
- 81,8%
- Reclamações avaliadas
- 11
- Nota média do consumidor
- 6,64
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 5 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Roca Brasil Store nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Boa |
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O que dizem sobre Roca Brasil Store
Reclamações
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
25,41%
Louças e Metais
Problemas
14,05%
Produto errado
Produtos
8,11%
Pia e Cuba
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