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Não tivemos troca de produto danificado
Foi realizado uma compra no site, da qual chegou com danos no produto, foi entrado em contato diversas vezes para realizar a troca, no entanto, não ob... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 90.5% das reclamações
Roca Brasil Store é confiável?
Empresa não verificada
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Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 12 meses 8.1/10.
- Reclamações recebidas
- 39
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 76,2%
- Reclamações avaliadas
- 21
- Nota média do consumidor
- 6,1
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 6 horas
Dados de 01/08/2025 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Roca Brasil Store nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram Roca Brasil Store, também acessaram
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
26,37%
Louças e Metais
Problemas
14,29%
Produto errado
Produtos
8,24%
Pia e Cuba
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