Presente no Paraná e em Santa Catarina, a Rottas Construtora atua há mais de 16 anos transformando projetos em lares, com qualidade, transparência e compromisso.

Casa e Construção

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Atraso na entrega

Mau Atendimento

Produto usado

Estorno do valor pago

Produto indisponível

Propaganda enganosa

Problema com garantia estendida

Divergência de valores

Estado de conservação da loja

Produto errado

Demora no reparo

Produto não reparado

Assistência técnica indisponível

Falta de peças para reparo

Não consigo agendar

Promoção

Fila

Produto com defeito

Baixa Qualidade

Qualidade do serviço prestado

Valor abusivo

Demora na execução

Mau atendimento do prestador de serviço

Horário de atendimento

Sorteios-Concursos

O CVCO é o Certificado de Vistoria de Conclusão de Obras, documento também conhecido, de forma geral, como Habite-se. A denominação poderá variar de acordo com o município onde o empreendimento está localizado.Esse documento é emitido pelo órgão municipal competente após as análises e vistorias previstas na legislação local. Ele confirma que a construção foi concluída e está de acordo com o projeto aprovado e com os requisitos aplicáveis para sua ocupação.A emissão do CVCO representa uma etapa fundamental para:Comprovar a conclusão regular da construção;Permitir o avanço dos procedimentos de averbação;Possibilitar a individualização das matrículas, quando aplicável;Dar continuidade aos processos documentais e de financiamento;Avançar nas etapas necessárias para a entrega do empreendimento.É importante esclarecer que a emissão do CVCO não significa, necessariamente, que as chaves poderão ser entregues de forma imediata.Após sua emissão, ainda podem existir procedimentos cartorários, registrais, financeiros, condominiais e operacionais. Além disso, cada cliente deverá atender às condições individuais previstas para o recebimento das chaves, como aprovação da vistoria, regularização financeira e conclusão do financiamento, quando aplicável.A Rottas comunicará oficialmente os clientes sempre que houver uma atualização relevante sobre o empreendimento.Para acompanhar comunicados, documentos e o andamento da obra, acesse:<a href="https://rottas.cvcrm.com.br/cliente/mega">https://rottas.cvcrm.com.br/cliente/mega</a>Em caso de dúvidas:WhatsApp: (41) 99872-0555E-mail: <a>relacionamento@rottasconstrutora.com.br</a>Atenciosamente,Equipe Rottas Construtora

O que é o CVCO e por que ele é importante?

A Assistência Técnica da Rottas é responsável por analisar solicitações relacionadas a possíveis falhas construtivas identificadas após a entrega do imóvel, respeitando as condições e os prazos de garantia previstos no Manual do Proprietário.Ao receber uma solicitação, nossa equipe realiza uma avaliação inicial das informações apresentadas. Conforme o caso, poderá ser necessário agendar uma visita técnica à unidade para identificar a origem do problema e verificar se o item possui cobertura da garantia.Durante a análise, são considerados:O item relatado pelo cliente;O prazo de garantia correspondente;As orientações do Manual do Proprietário;As condições de uso e manutenção do imóvel;A existência de alterações ou intervenções realizadas por terceiros;A necessidade de uma avaliação presencial.Quando a solicitação for considerada procedente, a equipe responsável entrará em contato para orientar sobre as próximas etapas e, quando necessário, agendar a execução do reparo.Os atendimentos são realizados conforme a disponibilidade das equipes e dos prestadores responsáveis. Para visitas e reparos, é necessário que o proprietário ou uma pessoa maior de 18 anos esteja presente na unidade.O cliente pode consultar e acompanhar suas solicitações pelo Portal do Cliente Rottas:<a href="https://rottas.cvcrm.com.br/cliente/mega">https://rottas.cvcrm.com.br/cliente/mega</a>Caso seja o primeiro acesso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar o cadastro da senha.Se precisar de ajuda, fale com a equipe de Relacionamento com o Cliente:WhatsApp: (41) 99872-0555E-mail: <a>relacionamento@rottasconstrutora.com.br</a>Atenciosamente,Equipe Rottas Construtora

Como funciona a Assistência Técnica da Rottas?

A vistoria é uma etapa importante antes da entrega das chaves. Nesse momento, o cliente verifica as condições da unidade e registra possíveis itens que precisam de ajuste.O agendamento ocorre de forma gradativa, conforme o avanço da obra e a liberação técnica das unidades. Assim que o imóvel estiver disponível para vistoria, a equipe da Rottas entrará em contato com o cliente para informar as datas e os horários disponíveis.Durante a vistoria, são verificados itens como:Pintura e acabamentos;Pisos, revestimentos e rejuntes;Portas e janelas;Louças e metais;Instalações elétricas e hidráulicas;Limpeza e condições gerais da unidade.Caso sejam identificadas pendências, elas serão registradas para análise e correção pela equipe responsável. Após a conclusão dos ajustes, o cliente será comunicado sobre a continuidade do processo ou sobre o agendamento da revistoria, quando necessária.Para realizar a vistoria, é importante observar as orientações informadas no agendamento, como horário, documentação necessária, quantidade permitida de acompanhantes e regras de segurança da obra.Para duvidas adicionais, entre em contato com a Central de Atendimento da Rottas:WhatsApp (41) 99872-0555e-mail <a>relacionamento@rottasconstrutora.com.br</a>.Atenciosamente,Equipe Rottas Construtora

Vistorias do imóvel

Acompanhar a evolução do seu futuro imóvel é uma parte importante da jornada de compra. Por isso, a Rottas disponibiliza atualizações periódicas sobre o andamento dos empreendimentos no Portal do Cliente.No portal, você pode consultar:O percentual geral de evolução da obra;O andamento das principais etapas construtivas;Fotos atualizadas do empreendimento;Comunicados e orientações importantes;Informações relacionadas à sua unidade.O percentual geral é calculado com base na medição técnica das diferentes atividades executadas no empreendimento. Por esse motivo, ele poderá apresentar evolução mesmo quando os percentuais individuais de algumas etapas permanecerem inalterados no período.Isso acontece porque a obra envolve diversos serviços simultâneos, incluindo atividades técnicas, instalações e serviços complementares que também fazem parte do cálculo geral.As informações são atualizadas conforme os dados repassados pela equipe de Engenharia. Alterações relevantes no cronograma ou nas etapas de vistoria e entrega serão informadas aos clientes por meio de comunicados oficiais.Acompanhe pelo Portal do Cliente Rottas:<a href="https://rottas.cvcrm.com.br/cliente/mega">https://rottas.cvcrm.com.br/cliente/mega</a>Caso seja o primeiro acesso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar o cadastro da senha.Em caso de dúvidas:WhatsApp: (41) 99872-0555E-mail: <a>relacionamento@rottasconstrutora.com.br</a>Atenciosamente,Equipe Rottas Construtora

Como acompanhar o andamento da obra do seu empreendimento?

O IPCA é o Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo, calculado mensalmente pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística. Ele mede a variação dos preços de produtos e serviços consumidos pelas famílias e é considerado o índice oficial de inflação do Brasil. Entenda o IPCA:Nos contratos imobiliários, o IPCA poderá ser utilizado como índice de atualização monetária quando essa condição estiver prevista contratualmente.A correção pelo IPCA tem a finalidade de preservar o valor do saldo ou das parcelas diante da variação da inflação. Ela não deve ser confundida com multa, juros por atraso ou cobrança realizada sem previsão contratual.É importante observar que:A aplicação depende do que está previsto no contrato;O percentual é divulgado oficialmente pelo IBGE;A atualização pode variar de um período para outro;O cálculo considera o saldo, a parcela e o período estabelecidos contratualmente;Juros, multa e correção monetária possuem finalidades diferentes.Para consultar informações financeiras e documentos, entre em contato com a Central de Atendimento.WhatsApp: (41) 99872-0555E-mail: <a>relacionamento@rottasconstrutora.com.br</a>Atenciosamente,Equipe Rottas Construtora

Entenda o IPCA e sua importância.

Portal do Cliente Rottas: acompanhe seu imóvel de forma simples e seguraNa Rottas, acreditamos que informação e transparência também fazem parte da construção de uma boa experiência.Por isso, disponibilizamos o Portal do Cliente, um ambiente digital criado para facilitar o acesso às principais informações do seu imóvel e permitir que você acompanhe cada etapa da sua jornada com mais autonomia e tranquilidade.No Portal do Cliente Rottas, você pode:Acompanhar o percentual de evolução da obra;Visualizar fotos atualizadas do empreendimento;Consultar comunicados e orientações importantes;Acessar documentos relacionados ao seu imóvel;Consultar informações financeiras;Acompanhar ou solicitar assistências técnicas, conforme a etapa do empreendimento;Consultar os dados da sua unidade.As informações ficam reunidas em um único ambiente, disponível para consulta sempre que você precisar.Acesse o Portal do Cliente Rottas:<a href="https://rottas.cvcrm.com.br/cliente/mega">https://rottas.cvcrm.com.br/cliente/mega</a>Para acessar, utilize seu CPF e a senha cadastrada. Caso seja o seu primeiro acesso, entre em contato com a nossa Central de Atendimento para solicitar o cadastro da senha.Se precisar de ajuda, entre em contato com a equipe de Relacionamento com o Cliente:WhatsApp: (41) 99872-0555E-mail: <a>relacionamento@rottasconstrutora.com.br</a>Atenciosamente,Equipe Rottas Construtora

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