Mais um [Editado pelo Reclame Aqui], empresa sumiu com os valores pagos
Empresa fechou, não finalizou os processos e ficamos sem respostas.. mais um [Editado pelo Reclame Aqui]
Não respondida
Ler reclamação completaRotunno Cidadania é confiável?
Desempenho
ReputaçãoRuim
A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.7/10.
- Reclamações recebidas
- 45
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 57,1%
- Voltariam a fazer negócio
- 28,6%
- Reclamações avaliadas
- 14
- Nota média do consumidor
- 4,79
- Tempo médio de resposta
- 2 dias e 15 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Rotunno Cidadania nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Regular |
| Ago 2026 | Ruim |
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O que dizem sobre Rotunno Cidadania
Reclamações
Cliente não obtém retorno sobre processo de cidadania espanhola
Gostaria de falar com a Rotunno. Estou, juntamente com minha família, no processo de cidadania espanhola, mas não estou obtendo retorno e pelos telefo...
Não respondidaLer reclamação completaCliente não recebe retorno sobre andamento de processos de cidadania italiana e portuguesa.
Minha relação com a Rotunno se inicou em 2021, quando os contratei para o processo da cidadania italiana.Em razão do êxito que se confirmou em meados ...
Não respondidaLer reclamação completaCliente tenta contato há dias para saber status de processo de 5 anos sem sucesso.
Estou a dias tentando contato via telefone, WhatsApp e nada. Meu processo já está a mais de 5 anos com vocês e agora na reta final não tenho retorno. ...
Não respondidaLer reclamação completaFalta de retorno e atraso na transcrição de certidões para cidadania italiana
FALTA DE RETORNO NO PROCESSO DA CIDADANIA ITALIANA - ÚLTIMA ETAPA (TRANSCRIÇÃO DOS CERTIFICADOS DE NASCIMENTO NA COMUNE).A Rotunno foi muito bem em me...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
12,79%
Consultorias
Problemas
25,58%
Demora na execução
Produtos
15,12%
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