Sabesp

Serviços Essenciais - Água e saneamento

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Sabesp é confiável?

Desempenho

ReputaçãoNão Recomendada

O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses 4.8/10.

Como é calculada?

Reclamações recebidas: 16.498
Reclamações respondidas: 92,3%
Aguardando resposta: 596
Reclamações resolvidas: 45,7%
Voltariam a fazer negócio: 35,6%
Reclamações avaliadas: 5.410
Nota média do consumidor: 2,74
Tempo médio de resposta: 17 dias e 12 horas

Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Sabesp nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Não recomendada" e encerra com "Não recomendada", totalizando 6 registros no período exibido.
Data	Status
Mar 2026	Não recomendada
Abr 2026	Não recomendada
Mai 2026	Não recomendada
Jun 2026	Não recomendada
Jul 2026	Não recomendada
Ago 2026	Não recomendada

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O que dizem sobre Sabesp

Reclamações

Impossibilidade de acesso à conta e pagamento de fatura devido a falhas no aplicativo e no sistema de atualização de dados.. Ler reclamação completa
meu relogio mudou para digital e a conta tenho q pegar por app, detalhe não funciona, minha conta é empresa, tenho que fazer comprovação que a empresa...
RespondidaHá 3h
Alteração indevida de titularidade de conta de água sem autorização. Ler reclamação completa
ENCEFRRARAM ATENDIMENTO ANTERIOR ALEGANDO FALSAMENTE QUE O PROBLEMA FOI RESOLVIDO. SABESP ALTEROU/CANCELOU TITULARIDADE EM MEU NOME SEM MINHA AUTORIZ...
RespondidaHá 3h
Cobrança de água considerada abusiva em comparação com vizinha.. Ler reclamação completa
Moro sozinho lavo roupa na mão! Tomo banho uma vez por dia! Minha conta de água vem 90 reias. A casa da minha vizinha tem duas pessoas 1 criança, máqu...
RespondidaHá 4h
Corte de água indevido com danos à propriedade e mau atendimento. Ler reclamação completa
Houve corte de água indevido em minha residência,sendo que a conta em atraso nao tinha chego aos 30 dias,e o pior que o rapaz arrancou a lona do meu p...
RespondidaHá 4h
Cobrança indevida por falta de hidrômetro e inexistência de serviço. Ler reclamação completa
Prezados da Sabesp,Meu nome é Jardel e reforço que a situação já passou de todos os limites.NÃO EXISTE hidrômetro instalado no meu imóvel/galpão, e me...
RespondidaHá 4h

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

10,85%

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Problemas

21,26%

Cobrança indevida

Produtos

17,19%

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A Sabesp é hoje a maior empresa de saneamento do Brasil e uma das maiores do mundo. Fornecemos água, coleta e tratamento de esgotos para 376 municípios do Estado de São Paulo.

CNPJ: 43.776.517/0001-80

Está no Reclame AQUI há 24 anos

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