Não recebi o estorno da minha devolução e o atendimento é péssimo
Fiz a devolução de uma compra, porém ficam mandando email pedindo para que eu postei a peça sendo que consta como entregue dia 28/
Não respondida
Ler reclamação completaSanta Lolla é confiável?
Empresa verificada
Empresas aprovadas na nossa verificação mensal, que assegura que a empresa existe e é mais confiável.
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 1.290
- Reclamações respondidas
- 99,5%
- Aguardando resposta
- 6
- Reclamações resolvidas
- 86,5%
- Voltariam a fazer negócio
- 71%
- Reclamações avaliadas
- 661
- Nota média do consumidor
- 7,45
- Tempo médio de resposta
- 3 dias e 19 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo sexto lugar.
Em Melhor empresa na categoria Bolsas, Malas e Mochilas.
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Minha sapatilha Santa Lolla abriu no segundo uso
Boa tarde!!!br/br/Ganhei uma sapatilha da Santa Lolla na semana passada, segunda vez que uso e ela abriu atrás, inteira de for
Não respondidaLer reclamação completaO salto do meu tamanco da Santa Lolla se desintegrou no primeiro uso
Fiz a compra de um tamanco na Santa Lolla pela DAFITI, na intenção de usá-lo no cansamento dos meus pais. Acontece que, no 1 uso,
Não respondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Quero o estorno no meu cartão do valor da compra devolvida
Bom fiz uma compra efetuei a devolução , porém até hoje não fizeram o estorno no meu cartão do valor da compra de 508,80 e eu quer
Não respondidaLer reclamação completaFalta de comprometimento, suporte e baixa qualidade dos produtos.
Infelizmente, esta não é a primeira experiência extremamente negativa que tenho com a Santa Lolla. Na minha primeira compra, receb
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