Santander Cartões é confiável?

Desempenho

ReputaçãoRuim

A empresa atende ao Reclame aqui, mas o consumidor a avaliou como ruim. A nota média nos últimos 6 meses 5.6/10.

Reclamações recebidas
6.007
Reclamações respondidas
99,5%
Aguardando resposta
29
Reclamações resolvidas
49,7%
Voltariam a fazer negócio
45,6%
Reclamações avaliadas
2.196
Nota média do consumidor
4,18
Tempo médio de resposta
7 dias e 5 horas

Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026

Histórico da reputação

Confira como esteve a reputação da Santander Cartões nos últimos 6 meses

Gráfico de linha demonstrando a evolução da reputação ao longo do tempo. O histórico inicia com o status "Ruim" e encerra com "Ruim", totalizando 6 registros no período exibido.
DataStatus
Abr 2026Ruim
Mai 2026Ruim
Jun 2026Ruim
Jul 2026Ruim
Ago 2026Ruim
Set 2026Ruim

O que dizem sobre Santander Cartões

Reclamações

Principais problemas comentados

As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.

Categorias

57,33%
Cartões de Crédito

Problemas

28,53%
Cobrança indevida

Produtos

72,37%
Cartão de crédito

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Os cartões Santander possuem diversas categorias para se adequar a necessidade dos clientes. Possui parcerias com outras empresas como o posto de gasolina Shell, a operadora Vivo e a OAB-SP.

CNPJ: 90.400.888/0001-42

Está no Reclame AQUI há 16 anos