Meu pedido foi cancelado após eu já ter me deslocado para a loja
Cancelamento de pedido após confirmação da compra e transtorno com deslocamento Sapatinho de Luxobr/br/Realizei uma compra pe
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 77,8%
- Voltariam a fazer negócio
- 83,3%
- Reclamações avaliadas
- 18
- Nota média do consumidor
- 7,22
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 13 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
Qual a posição no ranking?
Quadragésimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marcas de Calçados.
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Exibindo 5 de 600 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Sapatinho de Luxo).
Meu scarpin apresentou defeito após o primeiro uso e a loja se recusa a trocar ou devolver o dinheiro
Comprei um Scarpin 03/10/2026 usei uma vez e o salto apresentou um defeito fui até a loja física dia 05/10/2026 e não quiseram faz
Não resolvidaLer reclamação completaPaguei meu cartão e recebi cobrança indevida
em julho paguei meu cartão MAIS da sapatinho de luxo, como segue nos prints, e por não utiliza-lo mais, eu pedi o cancelamento, nã
RespondidaLer reclamação completaMinha rasteirinha da Sapatinho de Luxo quebrou em menos de um mês
É final de Junho, acho que foi dia 21 que eu a minha compra de Junho, comprei uma rasteirinha eu no máximo eu usei duas a terceira
RespondidaLer reclamação completaMeu salto desmanchou e a loja não deu uma solução
Comprei um salto, e em 2 vezes que usei começou a desmanchar, entrei em contato com a loja e me deram um prazo para talvez me dar
RespondidaLer reclamação completa
