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Qual a reputação de Seguros SURA?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.8/10.

Desempenho de Seguros SURA

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 356 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
1 reclamação aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
143 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.15.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 48.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 77.7% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 12 dias e 7 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Sou consumidor e não estou conseguindo acionar a garantia estendida, o que fazer?

Sou consumidor e não estou conseguindo acionar a garantia estendida, o que fazer?

Recebemos a aprovação da SUSEP para o tombamento da carteira do Garantia Estendida para a empresa AXA SEGUROS S/A (“AXA”).

Sendo assim, todo o sinistro avisado a partir de 21/10/2023 passa a ser de responsabilidade da AXA.

Para realizar a abertura do seu sinistro junto ao produto de Garantia estendida, você deve contatar a empresa através do número de telefone 0800 292 4357.

Se não conseguiu contato com o seu produto acima, entre em contato pelos telefones:

•             SAC Reclamações e dúvidas: 0800 292 4357 (AXA)

•             Ouvidoria AXA - 0800 292 1600

•             Deficientes Auditivos: 0800 292 1900 (AXA)

Última atualização em 25 de setembro de 2024.

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Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

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