Não recebi meu vestido a tempo e a loja se recusa a devolver meu dinheiro
Comprei um vestido em 22/08/2026 para usar em 18/09/2026. Desde o início houveram problemas, principalmente com o código de rastre
Não respondida
Ler reclamação completaSeja Velvet é confiável?
Empresa verificada
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Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.0/10.
- Reclamações recebidas
- 88
- Reclamações respondidas
- 98,9%
- Aguardando resposta
- 1
- Reclamações resolvidas
- 67,6%
- Voltariam a fazer negócio
- 38,2%
- Reclamações avaliadas
- 34
- Nota média do consumidor
- 4,09
- Tempo médio de resposta
- 17 dias e 6 horas
Dados de 01/04/2026 até 30/09/2026
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Exibindo 5 de 682 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Seja Velvet).
Recebi um vestido diferente do anunciado e de péssima qualidade
Fiz uma compra no site da Velvet e recebi um produto completamente diferente mostrado no site, material de péssima qualidade, o co
RespondidaLer reclamação completaComprei achando que era nacional mas não é!
Se eu soubesse que comprando na loja o produto viria da China, jamais teria comprado! Tecido muito ruim, cortes mal feitos, pedi p
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Recebi um vestido diferente do anunciado e a loja não me dá o código de postagem
Realizei a compra do Vestido Longo de Festa Bunny (Pedido n *****) no site da loja Velvet, atraída pelas fotos e pela descrição de
RespondidaLer reclamação completaRecebi um vestido diferente do anunciado e a loja se recusa a devolver
Realizei uma compra pelo site da loja e, infelizmente, o produto recebido é completamente diferente do que foi apresentado no anún
Não respondidaLer reclamação completa
