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Reclamações

Cobrança de dívida prescrita e antiga

Consta no meu cadastro dívida antiga e já prescritas como "oferta de negociação". Essa dívida por obrigação não pod...

RespondidaHá 3 horas
Cobrança indevida de fatura de cartão de crédito após pagamento via Serasa

Paguei a fatura do meu cartão de crédito pelo Serasa a fatura do jeitão r$ 414 e mesmo assim tá me cobrando r$ 392 eu não tô ...

Não respondidaHá 3 horas
Exigência de remoção de dívida prescrita e manutenção ilegal de débito.

mais de 5 anos , ( caducadas e prescritas)conforme prints no anexo, a manutenção dessa dívida é ilegal, fere o código de defe...

RespondidaHá 3 horas
Cobrança de dívidas prescritas e impacto no score de crédito pelo Serasa

Constam no meu cadastro do Serasa dívidas antigas e já prescritas, exibidas como ofertas de negociação. Essas obrigações não ...

RespondidaHá 3 horas
Consumidor não consegue pagar dívida com desconto e é impedido de falar com atendente humano.

Bom dia, fiz um acordo pelo Serasa e adiantei a penúltima parcela no mês de JULHO/26, (eu queria pagar tudo mas não é possíve...

Não respondidaHá 3 horas
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