Qual a reputação de Serasa?

Ótimo
ReputaçãoÓtimo
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ÓTIMO. A nota média nos últimos 6 meses é 8.1/10.
Saiba mais>

Desempenho de Serasa

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 227373 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.3% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 1509 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 53341 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.26.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 75.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 79.5% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 1 dia e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/01/2026 a 30/06/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Serasa?

Reclamar
‌

Reclamações avaliadas para Serasa

Exibindo 5 de 300051 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Solicitação de exclusão de dívida prescrita há mais de cinco anos

Dívida prescrita a mais de cinco anos De acordo com o STJ dividas com mais de 5 anosnão podem mais ser cobrad...

Não resolvidoHá 7 horas
‌
Ler reclamação completa
Cobrança de dívida prescrita superior a 5 anos

"Existem cobranças de dívidas com mais de 5 anos em meu nome. De acordo com o entendimento recente do STJ, essas dívidas...

Não resolvidoHá 8 horas
‌
Ler reclamação completa
Consultas indevidas no CPF e impacto negativo no Score pela Serasa

Título: Consultas indevidas no CPF e impacto negativo no Score pela SerasaReclamação: Venho por meio desta registra...

ResolvidoHá 11 horas
‌
Ler reclamação completa
Solicitação de exclusão de dívidas prescritas vinculadas ao CPF

Prezados,Solicito a exclusão imediata de todas as dívidas prescritas com mais de 5 anos que ainda estão vinculadas ao meu CPF...

Não resolvidoHá 12 horas
‌
Ler reclamação completa
Cobrança indevida de dívida quitada há 23 anos e não exclusão do Serasa pela Lojas Renner

Tenho uma dívida quitada como informa a lojas Reneer,divida essa de 23 anos e está sendo cobrada indevidamente no serasa,soli...

Não resolvidoHá 12 horas
‌
Ler reclamação completa
1 de 60011
Filtros especiais
Categorias
(115440)
(49638)
(21511)
(14435)
(10276)
(8657)
Produtos ou serviços
(85605)
(30570)
(18059)
(16910)
(15889)
(13779)
Problemas
(65592)
(52433)
(49310)
(14227)
(8660)
(8499)
RA Ads
RA Ads