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Estão me cobrando R$1.500 por uma bike que devolvi
Cobrança de 1.500,00 por uma não devolução de bike. Sendo que no dia 19/09/26 retirei a bike as 13:23 da estação 15 em vila velha/ ES e devolvi na est...
Não respondida
Ler reclamação completaSerttel é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 12 meses 6.6/10.
- Reclamações recebidas
- 54
- Reclamações respondidas
- 98,1%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 65%
- Voltariam a fazer negócio
- 50%
- Reclamações avaliadas
- 20
- Nota média do consumidor
- 5,6
- Tempo médio de resposta
- 1 dia e 16 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Serttel nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Boa |
| Ago 2026 | Sem índice |
| Set 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre Serttel
Reclamações
Falha na baixa de devolução de bicicleta NitBike e ameaça de cobrança indevida de R$ 1.500,00!
No dia 14/10/2026, retirei a bicicleta número 26067 por volta das 13:53 na Estação do Ingá. Cerca de 10 minutos depois, fui realizar a devolução na es...
Não respondidaLer reclamação completaCobrança de R$ 1.500 por furto de bicicleta: empresa mantém cobrança sem justificar a decisão
Em 09/09/2026, durante o uso de uma bicicleta do sistema Bicicletar, em Fortaleza, a bicicleta foi furtada enquanto eu havia parado em uma farmácia pa...
Não respondidaLer reclamação completaCobrança de dívida da BikeVix
Esse caso é "antigo" e não resolveram até hoje. dai recebo uma notificação do judiciário essa dívida?Não lembro exato o ano, podendo ser entre 2019 a ...
Não respondidaLer reclamação completaCobrança Indevida
No dia 29/08/2019, realizei uma compra pelo aplicativo da Zona Azul da cidade de São José dos Campos, aplicativo qual é administrado pela Serttel, no ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
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Problemas
27%
Cobrança indevida
Produtos
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CNPJ: 24.144.040/0001-75
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