Serttel

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Serra - ES

04/11/2024 às 13:38

ID: 201190619

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Esse caso é "antigo" e não resolveram até hoje. dai recebo uma notificação do judiciário essa dívida?
Não lembro exato o ano, podendo ser entre ******* a *******, eu peguei a BikeVix no meio da noite, por volta 23hr-00hr com meus amigos e estava chovendo muito, eu tive que pedalar o longo caminho para chegar o mais próximo a minha casa, pois o bus não estava rodando na cidade. Assim que eu cheguei no local (ainda bem longe de casa, pois não tinha outro ponto mais proximo) e não tinha mais vagas para guarda a bike. nao tive outro jeito no meio da noite e de chuva, eu tive que deixar a bike próximo às outras e imediatamente mandei a mensagem pelo e-mail da empresa (pelo aplicativo tem o "Entre em Contato com a Empresa") relatando o que aconteceu e disse que deixei a bike ali.

Nos próximos dias eu não recebi nenhuma notificação da empresa, eu achei estranho não me responder e desconfiei que meu pedido não foi enviado, então tive que mandar mais uma vez o e-mail e repetindo e relatando o que aconteceu e o porquê eu deixei lá, e nada de resposta dessa empresa. como se não visse minha mensagem. Dai eu mandei mais uma vez, já foram 3 vezes que mando o e-mail e nenhuma resposta deles.

Daí passa os anos, logo que estamos no ano ******* e eles resolvem responder me cobrando a multa? Dizendo que eu perdi a bike e ela foi parar em outro estado, da onde eu tenho essa culpa? Não sabe visualizar, não me responderam, e resolve me cobrar uma multa tão alta assim. muito [Editado pelo Reclame Aqui] isso

E sem falar que: eu já presenciei o caminhão da empresa catando as bikes abandonada pela cidade, pq nao catou o que eu deixei?? E a bike que tem o GPS e nem fez questão de procurar? Tiveram que esperar anos se passarem e vcs fingirem que nada aconteceu e diretamente me cobrar?

Dito isso não irei pagar essa dívida, eu não tenho culpa se não teve mais ponto pra guarda bike, não fui eu que causou uma chuva no meio da noite.. a opção seria levar a bike para casa (daí viria a multa de qualquer jeito?), então deixei lá. No ponto da bike, mas nao travou pois não tinha vaga pra guardar a bike.