Serttel

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Caçapava - SP

13/09/2019 às 11:14

ID: 95143179

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No dia 29/08/*******, realizei uma compra pelo aplicativo da Zona Azul da cidade de São José dos Campos, aplicativo qual é administrado pela Serttel, no valor R$2,10 (dois reais e dez centavos), conforme opções disponíveis no aplicativo. Contudo, a cobrança realizada foi de R$*******,00 (duzentos e dez reais) no meu cartão de crédito de compra. No mesmo dia, 29/08/*******, enviei uma mensagem para o fale conosco da empresa, e não obtive nenhum retorno. Além disso, tentei contato telefônico através do número informado pela prefeitura de São José dos Campos, porém sem sucesso. Solicito urgentemente o crédito de R$*******,90 (duzentos e sete reais e noventa centavos) que é a diferença entre o valor que utilizei menos o cobrado pela empresa, no cartão qual realizei a compra.