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SLA de 48h não cumprido e descaso com o consumidor
Estou sem internet desde sábado pela manhã, e de acordo com o suporte da empresa, é um problema que só pode ser resolvido com uma visita técnica. Diss...
Não respondida
SIM Fibra é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
- Reclamações recebidas
- 17
- Reclamações respondidas
- 0%
- Aguardando resposta
- 13
- Reclamações resolvidas
- 25%
- Voltariam a fazer negócio
- dado não disponível
- Reclamações avaliadas
- 4
- Nota média do consumidor
- 1,75
- Tempo médio de resposta
- dado não disponível
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da SIM Fibra nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Sem índice |
| Mar 2026 | Sem índice |
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
| Jun 2026 | Sem índice |
| Jul 2026 | Sem índice |
Pessoas que acessaram SIM Fibra, também acessaram
O que dizem sobre SIM Fibra
Reclamações
DESCOMPROMISSO COM O CONSUMIDOR E SERVIÇO HORRÍVEL
Tenho mais de 35 chamados com SIM. Tive que batalhar até que um atendente teve dó do meu caso, onde minha internet perdia sinal com uma grande frequên...
Não respondidaSem sinal de internet
Não está funcionando a internet da SimFibra por que
Não respondidaDemora na assistência técnica de internet, afetando o trabalho do cliente.
A sim é uma empresa com ótimo serviço de internet, mas quando precisamos de assistência demora muito tempo para vir concertar. Não demonstra zelo com ...
Não respondidaVenda casada embutida e falta de transparência na contratação
Ao contratar o serviço de internet, fui induzida a acreditar que o pacote contratado era apenas o plano de internet, porém posteriormente verifiquei q...
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
60,67%
Provedores e serv. de internet
Problemas
15,73%
Qualidade do serviço prestado
Produtos
56,18%
Internet para casa
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