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ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 2.5/10.

Desempenho de Sítio da Mata

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Esta empresa recebeu 134 reclamações.
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52 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 1.19.
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Dos que avaliaram, 13.5% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 25% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 66 dias e 6 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Atraso na entrega e falta de contato após compra de mudas pelo site

Fiz uma compra de várias mudas pelo site, no dia 09/11/2025, no valor de R$ 160,97. Até agora, 08/06/2026 o pedido não foi en...

RespondidaHá 5 dias
Compra no site não recebida após três meses com tentativas de contato sem retorno

Fiz uma compra no site há mais de três meses, não recebi o pedido ainda, já tentei contato diversas vezes por e-mail e pelo w...

RespondidaHá 10 dias
Pedido não enviado no prazo e demora no ressarcimento após cancelamento.

Fiz compra no site, conversei por WhatsApp e mesmo assim não enviaram o pedido no prazo. Descaso com o cliente. Cancelei a co...

RespondidaHá 12 dias
Compra de mudas para experimento científico com problemas na qualidade, entrega e reembolso não efetuado.

Em 25/03/2026 eu realizei a compra de 25 mudas de Casearia sylvestris. Ao entrar em contato eu deixei claro o tamanho e quali...

RespondidaHá 15 dias
Fiz uma compra e nao recebi o produto.

Fiz uma compra e nao recebi o produto. Apos fazer o pix nao respondem mais via whatsapp

Não resolvidoHá 17 dias
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