Qual a reputação de Sofá & Colchões?

Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.1/10.

Desempenho de Sofá & Colchões

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Esta empresa recebeu 21 reclamações.
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3 reclamações aguardando resposta.
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11 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.36.
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Dos que avaliaram, 27.3% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 36.4% das reclamações recebidas.
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O tempo médio de resposta é 1 dia e 20 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Sofá descosturando dentro da garantia, sem suporte da empresa e sem retorno após contato

Sofa descosturando nós assentos,dentro da garantia e sem suporte por parte da empresa ,tentei contato porém só prometem retor...

RespondidaHá 18 dias
Atraso na entrega e falha no reagendamento de sofá comprado na loja do shopping Boa Vista

Efetuei a compra de um sofa na loja do shopping boa vista no dia 11/03/2026, onde a data prevista para a entrega seria 13/04/...

RespondidaHá 1 mês
Recebimento de sofá incorreto e falta de puff, descaso com o cliente.

Gostaria de informar que recebi outro sófa , porém o sofá que empresa escolheu para mim.Trabalhar com gente incompe...

Não resolvidoHá 1 mês
Atraso na marcação de consulta após reagendamento por necessidade de saúde

Depois de várias datas marcadas e não cumpridas ,ontem por necessidade de saúde tive que desmarcar, aguardo a próxima data . ...

ResolvidoHá 2 meses
Pedido *****: Sofá não entregue e sem retorno do SAC

Efetuei a compra de um sofá com o numero de pedido ***** na data de 11/03/2026 com previsão para entrega em 13/04/2026, porém...

Não respondidaHá 2 meses
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