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Não recebi minha compra e a loja não responde
Fiz uma compra dia 08/09/26 e não recebi até agora dia 02/10/26. Mentiram que iam mandar o rastreador do correio e não mandaram. Não respondem Whats...
Não respondida
Ler reclamação completasouzas store é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoNão Recomendada
A empresa tem menos de 50% das reclamações respondidas.
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Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da souzas store nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Abr 2026 | Sem índice |
| Mai 2026 | Sem índice |
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| Jul 2026 | Sem índice |
| Ago 2026 | Sem índice |
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O que dizem sobre souzas store
Reclamações
Cliente solicita reembolso após 2 anos de enrolação por defeito em calças e não recebimento de camisa.
Comprei duas calças, porém vieram com defeito de modelagem (gancho muito grande) e um tamanho bem diferente que eu pedi. Então fiz a devolução e adici...
Não respondidaLer reclamação completaProduto enviado para endereço incorreto e falta de resposta da empresa
Encomendei uma calça, mandaram para endereço em Curitiba Paraná, moro no interior de São Paulo. Entrei em contato para resolver mas não me dão respost...
Não respondidaLer reclamação completaPEDIDO DE DEVOLUÇÃO IGNORADO
Fiz uma compra no site da loja no dia 20/05 e o pedido demorou muito tempo para chegar em casa. Poucos dias depois, aproximadamente dia 13/07 - dentro...
Não respondidaLer reclamação completaPedido com atraso e produtos com tamanhos incorretos, sem resolução.
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal referente ao *****, realizado em 22/09/2025, no valor de R$ 609,96, correspondente à compra de 4 ...
Não respondidaLer reclamação completa
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
41,11%
Moda Feminina
Problemas
53,33%
Atraso na entrega
Produtos
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A Souza Store nasceu em 2021, com intuito de trazer para mulheres e moças se vestirem no estilo que ainda não é muito encontrado em lojas pelo Brasil.
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