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Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 92.3% das reclamações
Stanley é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.7/10.
- Reclamações recebidas
- 41
- Reclamações respondidas
- 87,8%
- Aguardando resposta
- 5
- Reclamações resolvidas
- 92,3%
- Voltariam a fazer negócio
- 84,6%
- Reclamações avaliadas
- 16
- Nota média do consumidor
- 8,3
- Tempo médio de resposta
- 10 dias e 6 horas
Dados de 01/02/2026 até 31/07/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Stanley nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
| Jul 2026 | Ótima |
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O que dizem sobre Stanley
Reclamações
Pinadores sntalney 20v defeitos contínuos
Título: Pinadores Stanley 20V com defeitos recorrentes há quase 2 anos várias assistências e o problema sempre voltaSou cliente da Stanley e comprei ... Clique para ver mais.
Não respondidaAssunto: Reclamação e sugestão de melhoria Nível Stanley
Prezados,Gostaria de registrar uma reclamação e, ao mesmo tempo, uma sugestão de melhoria referente ao nível da Stanley.O produto possui excelente qua... Clique para ver mais.
Não respondidaBateria lixadeira orbital Stanley não dura 20 minutos de uso
Comprei uma lixadeira rotativa stanley ccs220d1s com bateria apos carregar a bateria por inteira para o primeiro uso mais a mesmo acabou após 20 minut... Clique para ver mais.
Não respondidaProduto com defeito negado conserto pela garantia
Fiz a compra de um produto, no anúncio dizia garantia de 2 anos e agora com apenas 1 e alguns meses sendo um produto no qual foi usado pouco apresento... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
46,72%
Ferramentas e Máquinas
Problemas
39,75%
Produto com defeito
Produtos
30,74%
Elétricas
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Está no Reclame AQUI há 10 anos
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Em Melhor empresa na categoria Eletroportáteis.
