Starbem

Como cancelar minha assinatura Starbem contratada pela Claro?

Quando o plano da Starbem é contratado pela Claro, o cancelamento é feito diretamente com a operadora. A liberação do seu plano chega pra gente automaticamente pelo sistema. Como a cobrança e o cancelamento ficam nos sistemas da Claro, nós não conseguimos realizar esse procedimento por aqui. Assim que a Claro processa o cancelamento e atualiza as informações, a alteração aparece automaticamente no sistema da Starbem. Já cancelou na Claro e ainda está com problemas no app? É só chamar a gente com o comprovante ou o número de protocolo da operadora. Nós verificamos para você.

Como acessar minhas receitas, atestados e exames depois da consulta?

Depois da sua consulta, os documentos emitidos pelo profissional ficam disponíveis diretamente no aplicativo da Starbem. • Onde encontrar: no menu principal do aplicativo tem a opção "Meus Documentos". Os arquivos também ficam disponíveis no histórico do atendimento, em "Minhas Consultas". • Validade legal: receitas, atestados e pedidos de exame possuem assinatura digital válida em todo o território nacional. Não encontrou o documento ou precisa de uma via física? Se o arquivo não estiver disponível ou algum dado precisar de ajuste, é só chamar a gente.

11/09/2026

Não consigo acessar o aplicativo Starbem ou esqueci minha senha. O que fazer?

Esqueceu a senha: na tela inicial do aplicativo tem a opção "Esqueci minha senha". Depois, é só informar o CPF ou e-mail cadastrado para receber o link de redefinição por e-mail. • Primeiro acesso com benefício de empresa ou parceiro: o acesso funciona com o mesmo CPF e e-mail informados no cadastro do benefício. Ainda não conseguiu entrar? É só chamar a gente e informar o CPF cadastrado. Nós validamos os dados e ajudamos com a liberação do acesso.