Qual a reputação de Sua Música?

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A empresa atende ao Reclame AQUI, mas o consumidor a avaliou como RUIM. A nota média nos últimos 6 meses é 5.6/10.

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Os dados correspondem ao período de 01/02/2026 a 31/07/2026

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Reclamações

Perda de acesso à conta Google impacta conta do APP Sua Música, com risco de perda de dados e perfil.

Perdi o acesso da minha conta Google e consequentemente vou perder o do APP sua música também, preciso editar meu perfil, mud...

RespondidaHá 6 dias
Solicitação de alteração de e-mail cadastrado na conta Sua Música devido a invasão e perda de acesso.

Bom dia!No início deste ano, meu computador foi invadido e acabei perdendo o acesso à minha conta do Google. Atualm...

ResolvidoHá 1 mês
Cobrança indevida após cancelamento de assinatura de serviço sem anúncios

Fiz uma compra para ouvi as músicas sem anuncio, canselei, mesmo assim continua tendo a cobrança no meu cartão então quero o ...

ResolvidoHá 1 mês
Cobrança indevida após cancelamento do serviço Sua Música

Bom dia meu nome é Roberto. Quando eu fiz o cadastro da sua música, eles falaram que eu poderia efetuar o cancelamento quando...

RespondidaHá 2 meses
Nao entregam o produto

fiz a compra do produto dessa empresa e na hora de receber o produto não consegui

RespondidaHá 3 meses
1 de 11
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