Conta SumUp Bank no Registrato, o que fazer?

Encontrei uma conta SumUp no Registrato e não reconheço. O que fazer?

Se você identificou uma conta SumUp no Registrato e não sabe do que se trata, não se preocupe, estamos aqui para ajudar.

Antes de tudo: o que é a Conta SumUp e quais são seus benefícios?

A Conta SumUp é uma conta de pagamento gratuita e digital, criada automaticamente para quem se cadastra na SumUp. Ela permite:

• Receber suas vendas diretamente na conta, sem tarifas escondidas;

• Cartão SumUp gratuito, para compras online, físicas e saques;

• Pagamentos de boletos e transferências PIX sem custo;

• Acesso ao saldo instantaneamente, conforme o plano escolhido;

• Segurança bancária, com proteção de dados e verificação de identidade.

Mesmo assim, se você não reconhece essa conta, pode solicitar o encerramento facilmente.

Como solicitar o encerramento da conta pelo aplicativo (método mais rápido)

Se você tem acesso ao aplicativo SumUp, siga o passo a passo:

1. Abra o app SumUp.

2. Toque no ícone de perfil (bonequinho), no canto superior direito.

3. Acesse a opção "Suporte".

4. Clique em "Fechar meu perfil SumUp".

5. Na tela seguinte, selecione "Confirmar encerramento".

6. Aguarde o carregamento — e pronto! Sua solicitação será enviada para análise.

Não tem acesso ao aplicativo? Tudo bem — você pode solicitar por e-mail

Se você não consegue acessar o app ou não tem mais o número/e-mail cadastrado, envie a solicitação para:

📧 [email protected]
Assunto: Solicitação de encerramento de conta SumUp – Registrato

No e-mail, inclua:

1. Confirmação dos seus dados completos (nome completo, CPF e telefone).

2. Selfie frontal segurando seu documento aberto.

3. Selfie lateral (perfil) segurando o documento aberto.

4. Foto nítida do documento (frente e verso, se aplicável).

🔒 Importante:
Para segurança, nossa equipe pode solicitar confirmações adicionais pelo e-mail antes de finalizar o encerramento. Isso garante que somente o verdadeiro titular peça o fechamento de uma conta.

Por que esses documentos são necessários?

A SumUp segue normas de segurança e regulamentações financeiras para evitar fraudes e proteger os usuários. Por isso, qualquer solicitação que envolva dados sensíveis ou encerramento de perfis precisa passar por validação.