Cancelamento – Como funciona o processo?

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Accepted Answer

Sabemos que mudanças acontecem e queremos garantir que o processo de cancelamento seja simples e seguro para você. Para isso, seguimos alguns processos internos, como todas as empresas, assegurando que a solicitação seja atendida. O cancelamento segue as diretrizes da cláusula 7.1 dos nossos Termos de Uso https://www.gendo.com.br/termos-de-uso . Para dar início à solicitação, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp 55 19 4003-3142 https://wa.me/551940033142 https://wa.me/551940033142 ou envie um e-mail para cancelamento@gendo.com.br . 📌 Prazos de atendimento: WhatsApp: Responderemos em até 24 horas úteis, dentro do nosso horário de atendimento segunda a sexta, das 09h às 18h . Após o direcionamento do seu contato, pedimos que aguarde o retorno do responsável. E-mail: Para um atendimento mais ágil, envie a solicitação utilizando o e-mail cadastrado em nosso sistema Retornamos dentro de até 3 dias úteis . 💡 Seu feedback é muito importante para nós! Se houver algo que possamos melhorar ou se precisar de um suporte diferente, estamos abertos à conversa. Antes de iniciar o cancelamento, fale com a gente! Podemos encontrar uma solução que atenda melhor às suas necessidades. Nosso time está pronto para ajudar e tornar esse processo o mais tranquilo possível.

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