Sabemos que mudanças acontecem e queremos garantir que o processo de cancelamento seja simples e seguro para você. Para isso, seguimos alguns processos internos, como todas as empresas, assegurando que a solicitação seja atendida. O cancelamento segue as diretrizes da cláusula 7.1 dos nossos Termos de Uso. Para dar início à solicitação, entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp 55 (19) 4003-3142 ou envie um e-mail para [email protected]. 📌 Prazos de atendimento: WhatsApp: Responderemos em até 24 horas úteis, dentro do nosso horário de atendimento (segunda a sexta, das 09h às 18h). Após o direcionamento do seu contato, pedimos que aguarde o retorno do responsável. E-mail: Para um atendimento mais ágil, envie a solicitação utilizando o e-mail cadastrado em nosso sistema (Retornamos dentro de até 3 dias úteis). 💡 Seu feedback é muito importante para nós! Se houver algo que possamos melhorar ou se precisar de um suporte diferente, estamos abertos à conversa. Antes de iniciar o cancelamento, fale com a gente! Podemos encontrar uma solução que atenda melhor às suas necessidades. Nosso time está pronto para ajudar e tornar esse processo o mais tranquilo possível.

Queremos garantir que sua experiência seja sempre positiva, por isso seguimos todas as diretrizes legais estabelecidas. O reembolso pode ser solicitado conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor (CDC). De acordo com a legislação, você tem direito ao arrependimento em até 7 dias corridos após o pagamento ou recebimento do serviço/produto, garantindo o reembolso integral (Artigo 49 do CDC). Se sua solicitação estiver dentro desse prazo, o valor será estornado conforme as regras da sua forma de pagamento. Para pagamentos no cartão de crédito, o estorno será processado conforme os prazos da operadora. Para boletos ou transferências, o valor será devolvido dentro do prazo estabelecido. 📌 E se já passou dos 7 dias? Caso o prazo legal tenha sido ultrapassado, o reembolso não é obrigatório, mas não se preocupe! Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp  55 (19) 4003-3142 ou envie um e-mail para [email protected]. Analisaremos seu caso com atenção e buscaremos a melhor solução possível. 📌 Prazos de atendimento: WhatsApp: Responderemos em até 24 horas úteis, dentro do nosso horário de atendimento (segunda a sexta, das 09h às 18h). Após o direcionamento do seu contato, pedimos que aguarde o retorno do responsável. E-mail: Para um atendimento mais ágil, envie a solicitação utilizando o e-mail cadastrado em nosso sistema (Retornamos dentro de até 3 dias úteis). Nosso compromisso é garantir a melhor experiência para você!

Aqui na Gendo, sabemos a importância de uma comunicação clara e eficiente. Valorizamos cada interação e estamos sempre prontos para oferecer o suporte necessário. Você pode entrar em contato conosco através da nossa central no WhatsApp 55 (19) 4003-3142 ou pelo e-mail [email protected] Nosso atendimento ocorre de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados). Caso ocorra qualquer indisponibilidade, informamos nossos clientes por meio de notificações push no aplicativo Gendo Profissionais, garantindo total transparência. Além do suporte, contamos com equipes especializadas para atender diferentes demandas, como comercial e sucesso do cliente. Caso precise de um atendimento direcionado, estaremos prontos para auxiliá-lo da melhor maneira possível. Ficaremos felizes em receber seu contato e ajudar no que for preciso!

Oferecer um suporte de qualidade e garantir que você aproveite ao máximo todas as funcionalidades do sistema é uma de nossas prioridades. Por isso, além do atendimento tradicional, disponibilizamos treinamentos online via MEET com um de nossos atendentes. Esse treinamento tem como objetivo apresentar todas as ferramentas do sistema e auxiliar na sua utilização, facilitando o seu dia a dia. Nosso suporte está sempre à disposição para ajudá-lo com: ✅ Esclarecimento de dúvidas sobre o sistema ✅ Orientação sobre configurações e melhores práticas ✅ Solução de eventuais problemas técnicos ✅ Treinamentos personalizados para um uso mais eficiente 📅 Nosso expediente acontece de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (exceto feriados). Caso precise de suporte ou queira agendar um treinamento, entre em contato com nossa equipe através do WhatsApp 19 4003-3142 ou e-mail [email protected]. Estamos aqui para garantir que sua experiência com a Gendo seja a melhor possível!

Reajustes de preços são uma prática comum no mercado de serviços e tecnologia, garantindo a continuidade e evolução das soluções oferecidas. Na Gendo, realizamos reajustes anualmente, sempre com base em critérios técnicos e operacionais, assegurando que nossos clientes continuem contando com um serviço de qualidade, estável e inovador. Os reajustes são aplicados de forma transparente e responsável, seguindo parâmetros legais e refletindo os investimentos constantes em: ✔ Desenvolvimento de novas funcionalidades e aprimoramento da plataforma ✔ Infraestrutura tecnológica para maior segurança, desempenho e estabilidade ✔ Qualificação da equipe de suporte e atendimento para um serviço ágil e eficiente \*\*✔ Acompanhamento da evolução do mercado e dos custos operacionais \*\* Caso tenha qualquer dúvida sobre os reajustes e como eles funcionam, a melhor alternativa é sempre contatar sua gerente comercial através do WhatsApp 19 4003-3142 ou pelo e-mail [email protected]. Nossa equipe está disponível para esclarecer todas as questões e garantir que sua experiência com a Gendo seja a melhor possível, sempre disposta a negociar um valor justo para ambas as partes.