Não recebi o código de rastreio da minha mala e a Swiss Move não responde
Fiz uma compra no site da Swiss Move e há desde o dia 15/09 chegou um e-mail informando que minha mala foi postada, bem como no si
Resolvida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.2/10.
- Reclamações recebidas
- 84
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 94,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 69,4%
- Reclamações avaliadas
- 36
- Nota média do consumidor
- 6,56
- Tempo médio de resposta
- 4 dias e 5 horas
Dados de 01/03/2026 até 31/08/2026
Qual a posição no ranking?
Décimo lugar.
Em Melhor empresa na categoria Marketplaces.
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Exibindo 5 de 541 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Swiss Move).
Minha mala travou com a senha correta e não abre
Minha mala simplesmente travou, mesmo com a senha correta, ela não abre.br/Já tentei de tudo e ela se mantém travada.br/Quase
RespondidaLer reclamação completaSolicitação de devolução e estorno de kit de malas devido a tamanho menor que o esperado e falta de resposta da empresa.
Fiz uma compra com a empresa SWISS MOVE de um kit de malas. o pedido foi executado no dia 26/08/2026 e foi entregue no dia 01/09/2
RespondidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Cliente alega que loja não reconheceu o recebimento de uma das malas devolvidas e exige estorno do valor pago.
Fiz uma compra na loja de duas malas e solicitei devolução, enviei ambas pelo correio e eles me falam que só chegou uma e que eu q
ResolvidaLer reclamação completaPedido incompleto de kit de malas e falha no atendimento ao cliente
Pedido incompleto recebi apenas 1 dos 2 kits de malasbr/br/Realizei dois pedidos de kit de malas no dia 23/08, porém recebi s
ResolvidaLer reclamação completa
