Qual a reputação de Top Store?

RA1000
ReputaçãoRA1000
A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.2/10.

Desempenho de Top Store

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 123 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 95.9% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
4 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
67 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.13.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 70.1% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 91% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 9 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

Está com problemas com Top Store?

Reclamar

Reclamações avaliadas para Top Store

Exibindo 5 de 699 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Álbum Dourado da Copa 2026 não entregue, sem nota fiscal e impossibilidade de cancelamento/estorno

Comprei 2 Álbum Dourado da Copa 2026 no dia 08/04/2026 e foi informado o prazo de entrega 17/05 depois prorrogaram para o dia...

ResolvidoHá 15 dias
Álbum Capa Dourada Copa 2026 não entregue - e o pedido consta como entregue na plataforma do Itaú Shop

Fiz uma compra dia 08/04/2026 álbum capa dourada da copa 2026 e um kit de 100 fugurinhas, o kit com as 100 figurinhas foi ent...

ResolvidoHá 15 dias
Compra de Álbum Dourado da Copa 2026 não entregue, sem nota fiscal e impossibilidade de cancelamento/estorno via app Itaú.

Fiz uma compra dia 11/04/2026 album dourado da copa 2026 capa dura e ainda até hoje nao chegou, nao foi gerada nota fiscal e ...

ResolvidoHá 15 dias
Compra não recebida e sem nota fiscal

Fiz uma compra pela Itaú Shop em parceria com a Top Store em 15/04/2026 com previsão de entrega 24/05/2026 (mas de um mês), ...

ResolvidoHá 16 dias
Compra de Figurinhas Copa 2026 - Pedido Entregue Incompleto e Sem Faturamento

Realizei uma compra de 20 pacotinhos de figurinhas da Copa 2026 pelo app Itaú Shop, vendido e entregue por Top Store, que est...

ResolvidoHá 17 dias
1 de 140
Filtros especiais

Categorias
(128)
(90)
(55)
(50)
(34)
(23)

Produtos ou serviços
(74)
(49)
(45)
(29)
(27)
(23)

Problemas
(240)
(156)
(45)
(22)
(19)
(19)