Produto faltante no resgate e falta de retorno sobre a nota fiscal
Resolvido
Limeira - SP
21/08/2026 às 14:53
ID: 256705497
Eu resgatei 3 barras de chocolate Bacio di Latte, mas para minha decepção eu só recebi 2 barras de chocolate. Em resumo, só veio uma barra de chocolate ao leite e uma barra de chocolate intenso!!!
Também não estou conseguindo a 2 via da minha nota fiscal e até agora não recebi nenhum retorno dos chamados que me pediram para abrir!!!
O que pode ser feito agora para isso ser resolvido?
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Resposta da empresa
28/08/2026 às 16:27
Olá, Márcia! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno, mas ficamos felizes em saber que seu pedido foi entregue e que agora você já pode aproveitar o seu produto!
Se precisar de qualquer coisa, seguimos totalmente à disposição para te ajudar no que for necessário.
Atendimento ao Cliente Top Store
[email protected]
Segunda a sexta, das 9h às 18h
Consideração final do consumidor
28/08/2026 às 17:23
A atendente foi muito educada e atenciosa e age na solução do problema!
Só tenho a agradecer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10