Endereço incorreto? Saiba o que fazer
Um dos principais motivos para atrasos na entrega é o endereço incorreto ou incompleto informado no momento da compra. Quando isso acontece, a encomenda pode não chegar no prazo esperado. Se você percebeu que o endereço está errado, é importante saber que a Total Express não pode alterá-lo diretamente. A correção precisa ser feita pelo remetente, ou seja, a loja onde a compra foi realizada. Para evitar esse problema, sempre revise os dados do endereço antes de finalizar a compra. Certifique-se de incluir número, complemento e CEP corretos. Caso já tenha finalizado o pedido e identifique um erro, entre em contato com a loja o mais rápido possível para solicitar a correção. Se precisar de mais informações sobre o status da entrega, acompanhe o rastreamento ou fale conosco pelos nossos canais oficiais. Trabalhamos para garantir que sua encomenda chegue com segurança e dentro do prazo.
28/05/2025
