Endereço incorreto? Saiba o que fazer
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Endereço incorreto? Saiba o que fazer

Atualizado em: 28/05/2025

Um dos principais motivos para atrasos na entrega é o endereço incorreto ou incompleto informado no momento da compra. Quando isso acontece, a encomenda pode não chegar no prazo esperado. 

Se você percebeu que o endereço está errado, é importante saber que a Total Express não pode alterá-lo diretamente. A correção precisa ser feita pelo remetente, ou seja, a loja onde a compra foi realizada. 

Para evitar esse problema, sempre revise os dados do endereço antes de finalizar a compra. Certifique-se de incluir número, complemento e CEP corretos. Caso já tenha finalizado o pedido e identifique um erro, entre em contato com a loja o mais rápido possível para solicitar a correção. 

Se precisar de mais informações sobre o status da entrega, acompanhe o rastreamento ou fale conosco pelos nossos canais oficiais.  
Trabalhamos para garantir que sua encomenda chegue com segurança e dentro do prazo. 

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Cuidado com os golpes!

Nosso compromisso é garantir transparência e segurança para todos que utilizam nossos serviços. Por isso, fique atento a algumas informações essenciais para se proteger de fraudes: - Não cobramos taxas para cadastro, ingresso na comunidade de entregadores ou facilitação de entregas. Se alguém solicitar pagamento em nosso nome, desconfie! - Não vendemos nem instalamos rastreadores e não oferecemos planos de financiamento de veículos para agregados. - Pedidos internacionais: caso receba mensagens pedindo pagamento de impostos ou documentos, confirme a origem. A Total Express nunca solicita depósitos em contas de terceiros. Canais oficiais Em caso de dúvida, fale conosco através dos canais verificados: WhatsApp: (11) 3627-5900 (verificado pelo Meta) Instagram: @totalexpressbrasil LinkedIn: /totalexpress Se o contato não for feito por esses canais, desconfie! A sua segurança é a nossa prioridade. 💙

16/06/2025