Precisa de ajuda?
Encontre respostas para as principais dúvidas sobre Total Express
Perguntas frequentes (FAQ)
Como rastrear a minha encomenda?
Para rastrear sua encomenda, você pode usar nosso telefone (11) 3627-5900, nosso WhatsApp oficial ou acessar o site da Total Express clicand…
Saiba maisComo faço para falar com a Total Express?
O SAC da Total Express é exclusivo para atender nossos clientes corporativos, ou seja, as empresas que contratam nossos serviços. Se você é …
Saiba maisPor que não consigo fazer o rastreamento?
Rastrear sua encomenda no site da Total Express é muito simples! Basta ter em mãos o CPF do destinatário ou o código de rastreio da encomend…
Saiba maisComo faço para devolver o meu produto?
Para devolver seu produto, é preciso entrar em contato diretamente com a loja onde fez a compra. A Total Express só realiza a retirada com a…
Saiba mais- Tag: Endereço não encontrado
O entregador não localizou o endereço do destinatário, o que eu devo fazer?
Quando o entregador não consegue encontrar o endereço de entrega, a Total Express abre uma solicitação no Portal Total Conecta para que o cl…
Saiba mais
Quais são as categorias para ser um parceiro entregador na Total Express?
Para se tornar nosso parceiro entregador, você precisa se encaixar em uma dessas categorias: transportador autônomo de cargas (TAC) ou profi…
Saiba mais
Quais são os documentos necessários para atuar como Transportador Autônomo de Cargas (TAC)?
Os documentos necessários para atuar como Transportador Autônomo de Cargas (TAC) são: \- CNH com a observação “Exerce Atividade Remunerada (…
Saiba mais
Preciso pagar alguma taxa para ser parceiro de entrega da Total Express?
A Total Express não cobra nenhuma tarifa, não exige a instalação de rastreadores e não solicita a contratação de seguros. Para ser nosso par…
Saiba maisEu não estava disponível no momento da entrega. O que devo fazer agora?
Para garantir que sua encomenda chegue até você, a Total Express realiza até três tentativas de entrega. Acompanhamos todo o processo para q…
Saiba maisO que é insucesso?
O status "insucesso" no rastreamento significa que algum imprevisto impediu a conclusão da entrega, como endereço não localizado, ausência d…
Saiba mais
