Qual a reputação de Totem Store?

Sem reputação definida
Sem reputação definida
Essa empresa ainda não possui 10 reclamações avaliadas para calcularmos a reputação.
Saiba mais>

Desempenho de Totem Store

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 35 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 65.7% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 3 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 18 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 5.17.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 66.7% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 94.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 8 dias e 1 hora.
Os dados correspondem ao período de 01/08/2025 a 31/07/2026
Entenda como calculamos a reputação

Está com problemas com Totem Store?

Reclamar
‌

Reclamações não respondidas para Totem Store

Exibindo 5 de 39 reclamações (referente ao filtro selecionado). 

Pesquise reclamações desta empresa

Reclamações

Atraso no envio do código de rastreio e da compra

Fiz, uma compra no site da Totem no dia 1/08/26 Pedido n ***** e até agora não recebi o rastreio. a nota fiscal foi envi...

Não respondidaHá 6 dias
‌
Ler reclamação completa
Demora no estorno de compra devolvida

Fiz uma compra pela internet em maio/2026, eles não me serviram, devolvi no prazo correto em 05/2026 e até hj não recebi o es...

Não respondidaHá 7 dias
‌
Ler reclamação completa
Pedido não recebido e falta de retorno do SAC - Pedido n *****

Fiz uma compra e o pedido não chegou. Pedido n *****. Tentei entrar em contato com o SAC e não obtive retorno.

Não respondidaHá 3 meses
‌
Ler reclamação completa
Demora no envio do código de rastreio e respostas automáticas

Fiz uma compra no dia 19/3 e até hoje não me enviaram o código de rastreio. Respondem com texto automático, dizem que tiveram...

Não respondidaHá 5 meses
‌
Ler reclamação completa
Atraso no estorno e vale troca de compras online - falta de resposta da loja

Bom dia. Fiz uma compra na loja online em 26/12/2025 número do pedido *****, efetuei a devolução e solicitei o estorno do val...

Não respondidaHá 5 meses
‌
Ler reclamação completa
1 de 8
Filtros especiais
Categorias
(1)
Produtos ou serviços
Problemas
RA Ads
RA Ads