Atraso no estorno e vale troca de compras online - falta de resposta da loja
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
11/03/2026 às 09:41
ID: 242941885
Bom dia. Fiz uma compra na loja online em 26/12/2025 número do pedido *****, efetuei a devolução e solicitei o estorno do valor. Já enviei alguns e-mails e não obtive nenhuma resposta. Gostaria de saber o que está acontecendo com o pós-venda da loja, pois sou cliente e isso nunca tinha acontecido comigo. Se não bastasse efetuei uma outra compra no dia 06/02/2026 pedido *****, também fiz a devolução e nesse pedi o vale troca e até agora também não obtive resposta da loja. Gostaria de registrar minha insatisfação e ter um posicionamento da loja.