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Reclamações

Loja não realiza estorno após troca de produto e ignora contato do cliente

Fiz uma compra na loja em questão no mês de março. O pedido foi entregue de forma satisfatória, porém não coube em mim. Solic...

RespondidaHá 14 dias
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Totem store não faz reembolso

Fiz uma compra na Totem store loja on-line. Maior arrependimento que pude ter. A compra foi em março. Paguei uma taxa alta de...

RespondidaHá 17 dias
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Cupom de compra inválido e descaso no atendimento após devolução de blusa com defeito

Fiz uma compra pelo site, quando as roupas chegaram uma blusa estava com defeito. Reclamei acerca da questão e devolvi a blus...

RespondidaHá 2 meses
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Reembolso Atrasado em Compras Online - Totem Store

Devolvi um vestido na Totem Store que comprei no dia 21/11/2025. A loja confirmou que o produto chegou no dia 09/12/2025, por...

RespondidaHá 2 meses
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Atraso na entrega e falta de atualização no rastreamento de compra online

Falta de comprometimento na data da entrega.Fiz uma compra online dia 08/03/2026, no dia seguinte recebi um email que me...

RespondidaHá 3 meses
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