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iPhone com defeito na bateria e reparo insatisfatório

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Atraso no recebimento de pagamento por venda de aparelho e atendimento ineficaz por IA

Fiz a vende de um aparelho, já tem mais de 30 dias e não recebi o pagamento.Entrei em contato várias vezes mas o atendim...

Não respondidaHá 11 horas
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Não respondidaHá 12 horas
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Não respondidaHá 15 horas
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