iPhone com defeito na bateria e reparo insatisfatório
Não respondida
Santo André - SP
13/07/2026 às 23:13
ID: 253836551
Fiz a compra de um iPhone na Trocafone. Durante o primeiro mês de uso, notei que a porcentagem da bateria variava de forma anormal, então entrei em contato com a empresa para solicitar manutenção ou a troca do aparelho. O celular foi devolvido após um suposto reparo.
Na última semana, porém, o problema voltou a ocorrer. Após apenas sete meses de uso, a bateria voltou a apresentar falhas e, de repente, inchou de forma significativa, tornando o aparelho completamente inutilizável.
Solicito a ajuda da empresa para solucionar esse problema, pois um celular com tão pouco tempo de uso não deveria apresentar esse tipo de defeito.