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Não recomendada
ReputaçãoNão recomendada
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como Não Recomendada. A nota média nos últimos 6 meses é 4.8/10.

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Esta empresa recebeu 140 reclamações.
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Respondeu 80% das reclamações recebidas.
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16 reclamações aguardando resposta.
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43 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 2.49.
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Dos que avaliaram, 25.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 65.1% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 28 dias e 12 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Prazo de entrega não cumprido

Fiz uma compra no dia 30/05 e estava com prazo de entrega para dia 01/06 e só comprei com a tumelero pois o prazo de entrega ...

Não respondidaHá 2 dias
Encomenda atrasada e entregue em local incorreto, mau atendimento do SAC.

Formalizo reclamação sobre a compra realizada em 26/05/2026, cuja entrega estava agendada para 27/05/2026 mediante pagamento ...

Não respondidaHá 7 dias

Não respondidaHá 24 dias
Produto não recebido e informação de entrega incorreta - Pedido n *****

Realizei uma compra na Tumelero (pedido n *****), com prazo de entrega previsto para o dia 12/03/2026. No entanto, até o mome...

ResolvidoHá 1 mês
Produto pago e não enviado

Mais de 15 dias e o produto não foi enviado

RespondidaHá 2 meses
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