Precisa de ajuda?

Quando poderei receber cashback na fatura do meu cartão?

Estamos quase lá! O cashback estará disponível em breve e já está nos ajustes finais. Essa vantagem será exclusiva para quem possui cartão C…

• Tag: Dificuldade para resgate de valor
• Tag: Outro problema

Não consigo trocar meus pontos por dinheiro. O que devo fazer?

Se você não está conseguindo realizar o resgate dos seus pontos em dinheiro via Pix, confira se os seus dados estão corretos. O resgate pode…

Como cancelar minha reserva de voo ou hotel da Decolar e solicitar o reembolso?

Para solicitar alteração, cancelamento ou reembolso da sua reserva, acesse a Central de Ajuda da Decolar, responsável pelos produtos e servi…

Há um valor mínimo para transferir pontos?

Sim. Cada parceiro possui um limite mínimo para realizar a transferência, conforme a tabela abaixo. Transferências abaixo desse valor não sã…

Qual é a validade dos pontos?

Os Pontos Uau têm validade padrão de 24 meses a partir da data em que são creditados na conta do participante. Em alguns casos específicos, …

O que posso resgatar?

Você pode resgatar produtos, serviços, experiências, viagens, hospedagens, ingressos, benefícios digitais e também cashback. Tudo segue as r…