Meu celular foi bloqueado. O que devo fazer?

O bloqueio ocorre automaticamente quando uma parcela está vencida e o pagamento ainda não foi identificado em nosso sistema.

Para regularizar a situação, realize o pagamento pelo aplicativo da UME utilizando a chave Pix. Os pagamentos via Pix são compensados de forma imediata e o desbloqueio do aparelho ocorre em até 2 horas úteis após a confirmação do pagamento.

Já os pagamentos realizados por código de barras podem levar até 72 horas úteis para serem compensados e refletidos em nosso sistema.

Caso o prazo já tenha sido ultrapassado e seu aparelho permaneça bloqueado, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (11) 4020-1960, enviando o comprovante de pagamento e o extrato bancário.