RA AdsIcone publicidade
   Voltar

Qual a reputação de Ume?

Regular
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como REGULAR. A nota média nos últimos 6 meses é 6.2/10.
Saiba mais>

Desempenho de Ume

Ícone de megafone para reclamações que a empresa recebeu.
Esta empresa recebeu 182 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 100% das reclamações recebidas.
Ícone de interrogação para reclamações aguardando resposta
Há 0 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
Há 62 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 4.82.
Ícone de aperto de mãos para empresas que voltariam a fazer negócios.
Dos que avaliaram, 45.6% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 61.4% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 4 dias e 8 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026
Entenda como calculamos a reputação

Paguei, mas meu celular continua bloqueado. Como resolver?

Se o prazo de desbloqueio já foi ultrapassado e seu aparelho continua bloqueado, entre em contato com nosso suporte pelo WhatsApp (11) 4020-1960.

Para agilizar a análise, envie o comprovante de pagamento e o extrato bancário que demonstre a transação realizada.

Publicado em 25 de junho de 2026.

Respondemos sua dúvida?

Como você quer resolver o seu problema?

Tente os canais de atendimento de Ume
a

Postar uma reclamação pública da empresa no site do Reclame AQUI.

Reclamar